La qualité à l'hôpital
Par : Milly Herreros
Collection : Conception et dynamique des organisations
Editeur : Harmattan
Numéro de produit : 9782296810174
ISBN : 9782296810174
14,99 $
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Cet ouvrage analyse les conditions de pérennisation et de valorisation de la démarche-qualité en milieu hospitalier. Des points d'accords se manifestent : l'objectif d'une amélioration du soin, l'idée que cette amélioration passe par une mise en tension entre l'élaboration de procédures et leur application d'une part, une meilleure coopération interprofessionnelle d'autre part. La démarche de certification est décisive dans les dynamiques de la qualité, mais elle provoque parfois des effets contre-dynamiques.
