Les pratiques performantes du tqm : le t-scar management
Par : Pierre Maillard
Editeur : Lavoisier-Hermès
Numéro de produit : 9782746241725
ISBN : 9782746241725
139,95 $
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Présentation de la "culture qualité", base d'un leadership adopté par un certain nombre d'entreprises internationales pour accroître leur compétitivité. Satisfaction, confiance, accessibilité, rentabilité, tels sont les quatre principes qui relèvent du T-scar management, adaptation ciblée du TQM (total quality management) pour une stratégie efficace et gagnante.
